สมุดบันทึกของ DoD Reporter เป็นบทสรุปรายสัปดาห์ของบุคลากร การได้มา เทคโนโลยี และเรื่องราวการจัดการที่อาจต่ำกว่าเรดาร์ของคุณในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่กระนั้นก็มีความสำคัญ มันถูกรวบรวมและเผยแพร่ทุกวันจันทร์โดยนักข่าวของ Federal News Network DoD Jared SerbuและScott MaucioneDBB: เพนตากอนต้องการเจ้าหน้าที่ระดับสูงในการปฏิรูปธุรกิจ แต่ CMO ไม่ต้องการ
การประเมินอิสระที่ได้รับมอบอำนาจจากรัฐสภาครั้งใหม่โดยคณะกรรมการธุรกิจกลาโหมพบว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารของกระทรวงกลาโหมนั้น
“เกือบจะเป็นเอกฉันท์” ผู้นำทั้งในและนอกเพนตากอนมองว่า
ไม่มีประสิทธิภาพ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ CMO ไม่เคยเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จDBB อ้างอิงข้อสรุปจากการสัมภาษณ์บุคคล 90 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเจ้าหน้าที่กลาโหมระดับสูงในปัจจุบันหรืออดีต ท่ามกลางผลการวิจัยพบว่าตำแหน่ง CMO และรอง CMO ที่มาก่อนตำแหน่งนั้นมีความพิการจากการรักษาการผู้นำ ตั้งแต่ปี 2008 เป็นต้นมา มีผู้นำที่ได้รับการยืนยันจากวุฒิสภาเพียง 45% ของทั้งหมด
คณะกรรมการพบว่า CMO ไม่ได้ทำตามพันธกิจในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ส่วนใหญ่ไม่ใช่เพราะความล้มเหลวของผู้นำคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นเพราะขาดอำนาจในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ผู้เขียนตั้งข้อสังเกตว่าไม่เหมือนกับ CMO ของกองทัพ – ปลัดกระทรวง – DoD CMO ไม่ได้ควบคุมผู้คน งบประมาณ หรือข้อมูล หากไม่มีสิ่งนั้น “วัฒนธรรมของกระทรวง ‘เพิกเฉย’ หรือ ‘รอ’ การเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงหรืองบประมาณ” พวกเขาเขียน
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
“ผู้นำ [ทหารและหน่วยงาน] มักจะเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามความพยายาม
ในการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มที่ เนื่องจาก CMO ไม่มีอำนาจในการบังคับให้ปฏิบัติตามหรือแม้แต่การมีส่วนร่วมของพวกเขาในบางครั้ง” ตามบทสรุปของรายงาน “มีเพียงรองปลัดกระทรวงกลาโหมเท่านั้นที่สามารถสร้างความสอดคล้องในการปฏิรูปเพื่อการพิจารณาที่อื่น”
แล้วจะทำอย่างไร? คณะกรรมการได้เสนอทางเลือกที่แตกต่างกันสามทางสำหรับตำแหน่งใหม่ที่เชื่อว่าควรจะมาแทนที่ CMO และสามารถขับเคลื่อนการปฏิรูปธุรกิจได้อย่างแท้จริง:
ปลัดกระทรวงกลาโหมคนใหม่สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่จะมุ่งเน้นไปที่ความพยายามในการปฏิรูปเท่านั้น หน้าที่อื่นๆ ของ CMO เช่น การกำกับดูแลหน่วยงานกลาโหมต่างๆ และหน่วยงานกำกับดูแลจะย้ายไปที่อื่น
ตั้งรองเลขาธิการกลาโหมสองคน: คนหนึ่งสำหรับทรัพยากรและการจัดการ และอีกคนหนึ่งสำหรับยุทธศาสตร์และนโยบาย
ให้บทบาทรองเลขาธิการเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ แต่กระจายบทบาทที่เหลือของ CMO ให้กับองค์กรอื่น ๆ ของ DoD รวมถึงผู้ควบคุม, สำนักงานการประเมินต้นทุนและการประเมินโครงการ (CAPE), หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูล และการปรับปรุงประสิทธิภาพใหม่ เจ้าหน้าที่. DBB กล่าวว่าโมเดลนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อองค์กรเช่น CAPE และผู้ควบคุมซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการตัดงบประมาณในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้รับเงินทุนกลับคืนมา — จส
ความไม่แน่นอนของงบประมาณเกิดขึ้นอีกครั้ง
กระทรวงกลาโหมคาดว่าจะใช้งบประมาณที่ประจบประแจงในอนาคต แต่ด้วยเงินหลายล้านล้านดอลลาร์เพื่อบรรเทาผลกระทบจากไวรัสโคโรนา งบประมาณในอนาคตจึงดูเข้มงวดกว่าที่คาดไว้ก่อนหน้านี้
กระทรวงกลาโหมประเมินว่าจะต้องมีการเติบโตประมาณ 3% เพื่อดำเนินการต่อโดยมีเป้าหมายในการปรับปรุงกองทัพให้ทันสมัย สร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง และต่อต้านคู่แข่งที่ใกล้เคียง
มาร์ก เอสเปอร์ รัฐมนตรีกระทรวงกลาโหมกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าเพนตากอนจะดู “ในระยะเวลาอันควร” ในสิ่งที่จำเป็นต้องเลื่อนการปรับปรุงโปรแกรมให้ทันสมัยในกรณีที่งบประมาณคงที่
ความสำคัญสูงสุดของ DoD ในขณะนี้คือการปรับปรุงเครื่องยับยั้งนิวเคลียร์ให้ทันสมัย
“ความชอบของฉันคือไม่เสี่ยงกับโปรแกรมการปรับปรุงให้ทันสมัยใดๆ เลย คือการย้อนกลับไปและดึงโปรแกรมเดิมออกมาใช้มากขึ้น” เอสเปอร์กล่าว “เราจำเป็นต้องย้ายออกจากมรดกและเราจำเป็นต้องลงทุนเงินเหล่านั้นเพื่ออนาคต เรามีโปรแกรมดั้งเดิมมากมายที่นั่น”
คำถามคือจะประหยัดได้เท่าไหร่? การบริการทางทหารกำลังผ่านกระบวนการของศาลตอนกลางคืน ซึ่งพวกเขาได้ตัดระบบที่ไม่จำเป็นออก ในบางจุดผลตอบแทนจะไม่สูงนัก — เอสเอ็ม
