Tom Temin:เรากำลังคุยกับ Paul Lawrence เขาเป็นอดีตรองเลขาธิการ VA for Benefits

Tom Temin:เรากำลังคุยกับ Paul Lawrence เขาเป็นอดีตรองเลขาธิการ VA for Benefits

 และคุณคิดว่าแผนกป้องกันทางทหารเตรียมความพร้อมสำหรับชีวิตทหารผ่านศึกที่กำลังจะเป็นทหารผ่านศึกได้ดีเพียงใด รวมถึงการแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาต้องทำอะไรต่อไปเกี่ยวกับกรมกิจการทหารผ่านศึกว์เรนซ์:พวกเขาพยายามอย่างหนักที่จะทำมัน ฉันคิดว่ามีโปรแกรมที่เรียกว่า Transition Assistance หรือ TAP – Transition Assistance Program – ที่ควรเสนอให้สมาชิกบริการก่อนที่พวกเขาจะปฏิบัติตามข้อผูกพันในการให้บริการ แน่นอนว่าความท้าทายคือกองทัพคิดเกี่ยวกับการรักษา ดังนั้นจึงไม่มีสิ่งจูงใจส่วนบุคคลมากนักในการพาทหารผ่านศึกไปที่นั่น ดังนั้นพวกเขาจึงทำให้มัน

พร้อมใช้งาน ฉันหวังว่าการเข้าร่วมจะสูงขึ้น 

ฉันหวังว่าหลักสูตรจะยาวกว่านี้ แต่มีโครงสร้างตามกฎหมาย ดังนั้นพวกเขาจึงทำ และมันแตกต่างอย่างมากจากวันที่ฉันจากไป “นี่คือ DD-214 ของคุณ แล้วเจอกัน บาย” ฉันส่งเรซูเม่ไปให้ [บริษัท] ที่ฉันพบในสมุดโทรศัพท์เพื่อพยายามหางานใหม่ มันแตกต่างกันมาก และความพร้อมขององค์กรภาคเอกชน องค์กรไม่แสวงหากำไร องค์กรโซเชียลมีเดีย เพื่อช่วยให้ทหารผ่านศึกมีงานทำ

ทอม เทมิน:ผมจำสมุดโทรศัพท์ได้ พวกเขาเคยมีหน้าที่เป็นสีเหลืองที่ด้านหลัง และพวกเขาก็-

พอล ลอว์เรนซ์:เอาล่ะ

ทอม เทมิน:และแน่นอน ปีสุดท้ายที่คุณดำรงตำแหน่งเป็นปีแรกของการแพร่ระบาด และเรารู้ว่ามีประโยชน์อย่างลึกซึ้งในด้านสุขภาพของเวอร์จิเนีย มันส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ในทางใดทางหนึ่งจริง ๆ หรือไม่? และคุณต้องดำเนินการอย่างไร?

พอล ลอว์เรนซ์:แน่นอนว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่ทำด้วยตนเอง ทหารผ่านศึกจะเดินเข้าไปในสำนักงาน VBA ทั่วประเทศ คุณไม่สามารถทำได้อีกต่อไป การศึกษาเปลี่ยนไปอย่างมาก คุณเคยไปที่วิทยาเขตและรับสิทธิประโยชน์ตามการเข้าเรียนที่วิทยาเขต แต่ถ้าคุณเรียนออนไลน์ คุณจะได้รับค่าที่พักน้อยกว่านี้มาก ดังนั้นรัฐสภาจึงเปลี่ยนกฎหมาย ดังนั้นฉันจึงต้องเร่งรีบที่จะเข้าใจว่าใครเป็นเพราะเหตุใดสิ่งต่าง ๆ มากมายในตัวบุคคลจึงเปลี่ยนไป ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงเริ่มทำโทรศัพท์ศาลากลางกับทหารผ่านศึกเพื่อรับข้อมูล ตอบคำถาม และช่วยเหลือพวกเขาในเรื่องนั้น สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งก็คือการมีส่วนร่วมส่วนตัวของฉันในแง่ของศาลากลางโทรศัพท์เหล่านี้ ฉันทำได้ 110 คนในปี 2020 เข้าถึงทหารผ่านศึกประมาณ 5.7 ล้านคน และฉันได้ตอบคำถามในระหว่างนั้น ไม่ใช่การสนทนาทางเดียว ฉันมีทีมที่รับฟังเพื่อช่วยเหลือทหารผ่านศึก ดังนั้นฉันจึงประมาณการคำถาม 15 ข้อจากคำถามหลายร้อยข้อเหล่านี้ ฉันได้พูดคุยกับทหารผ่านศึก 1,500 คนหรือมากกว่าเป็นการส่วนตัว ดังนั้นฉันจึงได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา และช่วยให้ฉันพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทหารผ่านศึกต้องการจาก VA จาก VBA และวิธีพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะบรรยายสรุปเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ให้ฉันฟัง และฉันก็สามารถพูดได้ เมื่อฉันคุยกับทหารผ่านศึกทางโทรศัพท์ พวกเขากำลังบอกฉันว่ากระบวนการนี้ไม่ได้ผลอย่างที่เราอธิบายไว้ เรามาดูกันดีกว่าไหม ดังนั้นมันจึงมีค่าด้วยเหตุผลหลายประการ แต่มันเป็นปีที่หนักมาก และช่วยให้ฉันพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทหารผ่านศึกต้องการจาก VA จาก VBA และวิธีพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะบรรยายสรุปเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ให้ฉันฟัง และฉันสามารถพูดได้ว่า เมื่อฉันคุยกับทหารผ่านศึกทางโทรศัพท์ พวกเขากำลังบอกฉันว่ากระบวนการนี้ไม่ได้ผลตรงตามที่เราอธิบายไว้ เรามาดูกันดีกว่าไหม ดังนั้นมันจึงมีค่าด้วยเหตุผลหลายประการ แต่มันเป็นปีที่หนักมาก และช่วยให้ฉันพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทหารผ่านศึกต้องการจาก VA จาก VBA และวิธีพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะบรรยายสรุปเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ให้ฉันฟัง และฉันก็สามารถพูดได้ เมื่อฉันคุยกับทหารผ่านศึกทางโทรศัพท์ พวกเขากำลังบอกฉันว่ากระบวนการนี้ไม่ได้ผลอย่างที่เราอธิบายไว้ เรามาดูกันดีกว่าไหม ดังนั้นมันจึงมีค่าด้วยเหตุผลหลายประการ แต่มันเป็นปีที่หนักมาก

Tom Temin:ดังนั้น ความท้าทายก็คือการทำให้แน่ใจว่ากระบวนการนั้นตรงกับสิ่งที่คุณและเจ้าหน้าที่ ซึ่งทหารผ่านศึกทราบดีว่าทหารผ่านศึกใส่ใจและปรารถนา แต่บางครั้งกระบวนการไม่ตรงกัน

พอล ลอว์เรนซ์:กระบวนการไม่ตรงกัน และความเข้าใจของเราเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง ดังนั้นฉันจึงไปคิดงานของพวกเขา เฮ้ สิ่งสำคัญจริงๆ คือคุณได้รับกระบวนการรับผลประโยชน์อย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่ฉันได้ยินก็คือการต่อสู้ของทหารผ่านศึก และระบบที่ซับซ้อนเพียงใด และนั่นเป็นเพียงประสบการณ์ที่ยากลำบากมาก ดังนั้นฉันจึงคิดว่า ความท้าทายที่แท้จริงคือการทำให้มันเป็นประสบการณ์ที่ดีขึ้น และรู้สึกซาบซึ้งกับสิ่งที่ทหารผ่านศึกกำลังประสบพบเจอ ใช่ พวกเขาต้องการมันอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ควรต้องใช้นักกฎหมายหรือคนที่ผิดหวังในฟอรัมและอื่นๆ ดังนั้นความท้าทายที่แท้จริงคือการทำให้มันดีขึ้น เนื่องจากทหารผ่านศึกที่มีแนวโน้มจะได้รับประโยชน์ แต่ไม่สามารถส่งมอบได้อย่างแท้จริงถือเป็นสัญญาที่ผิดพลาด

Tom Temin:และยังมีวิธีอื่นในการรับข้อมูล ฉันหมายถึงการพูดคุยกับทหารผ่านศึกและสามารถแลกเปลี่ยนกับทหารผ่านศึก 1,500 คนเป็นข้อมูลที่ดี แต่ยังมีตัวชี้วัดในการรับรู้ข้อมูลหรือไม่? เพราะตอนนี้แนวโน้มของรัฐบาลคือการตัดสินใจและการออกแบบโปรแกรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อะไรคือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดนอกเหนือจากปริมาณงานในมือ?

แนะนำ 666slotclub / hob66