สำนักงานประกันสังคมใช้โครงการเพื่อปรับปรุงระบบประมวลผลกรณีความพิการให้ทันสมัยเพื่อพิสูจน์แนวคิดจากนั้นคำถามก็กลายเป็นว่า SSA สามารถทำซ้ำความสำเร็จของ DCPS กับโปรแกรม Waterfall แบบดั้งเดิมที่เป็นมรดกตกทอดอื่นๆ ได้หรือไม่Sean Brune, CIO ของ SSA กล่าวว่าคำตอบคือ “ใช่” หน่วยงานกำลังรับความสำเร็จของ DCPS2 และขยายผ่านกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีใหม่ให้ทันสมัยเพื่อเป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงของ SSA
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์
ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
“เรานำบทเรียนมากมายที่ได้รับจาก DCPS2 มาใช้ในแผนนั้น บางส่วนเป็นการสนับสนุนร่วมกันโดยผู้ใช้ทางธุรกิจและนักพัฒนาไอทีเพื่อให้พวกเขาทำงานร่วมกันในแต่ละขั้นตอนของวิธีการ ในการวางแผน ในการเขียนโค้ด ในการทดสอบ ในการปรับใช้ และในการทำงานของซอฟต์แวร์” บรูนกล่าวในรายการAsk the CIO “วงจรชีวิตของซอฟต์แวร์นั้นไม่ได้สิ้นสุดเมื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อมการผลิต ทันทีที่ได้รับสภาพแวดล้อมการผลิต ผู้ใช้โต้ตอบกับมัน เราได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ และเราต้องนำการเรียนรู้นั้นกลับเข้าสู่วงจรชีวิต และแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทราบให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”
SSA ปรับปรุง DCPS2ตั้งแต่ปี 2558 และใช้ DevSecOps เป็นระยะเวลา 14 เดือนเพื่อเปลี่ยนจากระบบกรีนสกรีนที่ใช้ภาษาโคบอลซึ่งใช้งานมานานกว่า 25 ปี SSA และรัฐใช้ DCPS เพื่อพิจารณาว่าผู้อ้างสิทธิ์มีคุณสมบัติตามมุมมองทางการแพทย์เพื่อประโยชน์หรือไม่ รัฐและดินแดนดำเนินการเรียกร้องในนามของ SSA โดยใช้ DCPS เป็นระบบการจัดการกรณีและการพิจารณาความพิการ
บรูนกล่าวว่าความสำเร็จของ DCPS2 ช่วยให้ SSA
ขยายการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงไอทีโดยรวมให้ทันสมัยโดยการระบุหน้าที่ภารกิจหลักเพิ่มเติม สร้างความเชี่ยวชาญในการพัฒนาแอปพลิเคชันสมัยใหม่รอบหน้าที่ภารกิจหลักเหล่านั้น SSA เปิดตัวกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยในเดือนมิถุนายน ปรับปรุงแผนปี 2560
“เราฝึกฝน Scrum Masters ที่คล่องตัวมากขึ้น เราสร้างแนวปฏิบัติเชิงสถาบันเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งแตกต่างจากการจัดการโครงการ โครงการของเรามีจุดมุ่งหมายเฉพาะ เริ่มต้นที่นี่และสิ้นสุดที่นั่น เสร็จแล้ว” เขากล่าว “การจัดการผลิตภัณฑ์ จริงๆ แล้วเราต้องการให้ผลิตภัณฑ์นี้รองรับธุรกิจในอนาคตตรงไหน? อาจใช้เวลามากกว่าสองสามโครงการเพื่อไปถึงจุดนั้น แต่โครงการต่างๆ จะถูกจัดลำดับให้มีมูลค่าสะสม พวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ แทนที่จะเป็นไอที และดังนั้นสิ่งที่เราได้ฝึกฝนและพัฒนาทักษะ เราได้ขยายขอบเขตการใช้เครื่องมือเหล่านั้นที่ฉันพูดถึง สิ่งเหล่านี้คือแพ็คเกจระบบอัตโนมัติที่ส่วนใหญ่เราได้จัดหามาเพื่อรองรับสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่ทันสมัย กระบวนการอนุญาตด้านความปลอดภัยของเรา การดำเนินงานของเราจากการย้ายจากสภาพแวดล้อมการพัฒนาไปสู่สภาพแวดล้อมการผลิต ซึ่งแทนที่จะดำเนินการด้วยตนเองในแต่ละขั้นตอน เราสามารถทำให้การส่งต่อเหล่านั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติและเร่งกระบวนการอนุมัติของเราด้วยความมั่นใจอย่างสูงว่าเราไม่ได้เพิ่มความเสี่ยงหรือช่องโหว่ใดๆ เข้าไปใน การส่งมอบซอฟต์แวร์ เครื่องมือที่ทันสมัยเหล่านั้นช่วยเรา แนวปฏิบัติที่ทันสมัยในการจัดการผลิตภัณฑ์และ Agile Scrum”
ผู้เบิกทางเพื่อพิสูจน์ความคล่องตัว
นอกจากนี้ SSA ยังได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยจากคณะกรรมการที่ปรึกษาซึ่งประกอบด้วยอดีตผู้บริหารด้านเทคโนโลยีของรัฐบาลกลาง คณะกรรมการได้ให้คำแนะนำมากมายเกี่ยวกับสี่ด้าน ได้แก่ รูปแบบการดำเนินงาน โครงสร้างพื้นฐานด้านการกำกับดูแล กลยุทธ์การปรับให้ทันสมัยด้านไอที และประสบการณ์ของลูกค้า
ด้วย DCPS2 เป็นตัวเบิกทาง บรูนกล่าวว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในตอนนี้คือการบอกคนอื่นๆ ในหน่วยงานว่า DevSecOps และกระบวนการแบบ Agile นั้นได้ผลและสามารถทำซ้ำได้
กลยุทธ์ด้านไอทีให้รายละเอียดเกี่ยวกับประโยชน์เฉพาะบางประการที่ SSA ได้เห็นจากการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมนี้ ได้แก่:
